よくあるご質問

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  • 出張買取のご利用がはじめての方
  • サービス利用法についてのご質問

    利用方法を教えてください

    無料査定をお申し込みいただき、金額にご納得いただければ訪問日程をお決めください。こちらからもご利用方法をご覧いただけます。

    利用に料金はかかりますか?

    WEB査定、出張査定、キャンセルに一切ご料金はかかりません。
    ※一部エリアにおいて運搬費用が発生する場合などは、あらかじめご訪問前にお伝えいたします。

    周りに内緒で申し込めますか?

    査定結果はお客様のご指定の方法(メール、LINEなど)でお伝えします。またこちらから営業を目的としたお電話を差し上げることはないのでご安心ください。未成年のお客様は必ず親権者(または法定代理人)の方のお立合いが必要になります。

    査定だけしてもらえますか?

    お見積り金額にご満足いただけない場合は、無料査定サービスのご利用のみでも問題ありません。

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  • 売りたいものがある方、ご検討中の方
  • 買取アイテムについてのご質問

    高く買い取ってもらうコツはありますか?

    どのジャンルでも年式が新しいもの、状態が良いものは高値をおつけしやすくなっています。また保証書や付属品、鑑定書があればぜひご用意ください。

    買い取れないものはありますか?

    官給品、銃刀法や各種条例や法律に反するものは買取不可になっております。また極端に状態が悪いものや年式が古いものなど、再販が難しいと思われる商品については買取りをお断りすることがございます。

    大型の家具、家電も買い取ってもらえますか?

    厨房用品や店舗用品、大型テレビやデザイナーズ家具など、大型商品は喜んで買取りさせていただきます。

    壊れていても買い取ってもらえますか?

    商品のスペック、状態によっては買取可能な場合もございますので、一度お問い合わせください。

  • ご訪問日が決まったら
  • 出張買取についてのご質問

      出張日の変更またはキャンセルできますか?

      可能です。ご予定がわかりしだいなるべく早めにご連絡ください。

      用意するものはありますか?

      ご本人様確認ができる身分証明書が必要になります。有効な身分証明書はこちらのページからご確認ください。

      買い取ったその日に引き取ってもらえますか?

      原則、当日引き取りとなります。なお大型商品や大量買取の場合は、引き取り日程を別途ご相談となります。

      お金は現金でもらえますか?

      原則、商品引き渡しの際に現金買受とさせていただきます。ただし当社規定の金額を上回る場合は後日お振込みになります。詳しくはお問い合わせください。

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